Kunde: Wartungsunternehmen für Flugzeugtriebwerke, ca. 1000 Mitarbeitern, ein Standort
IT-Struktur: Heterogenes NT 4.0 Netzwerk mit File-Servern
Dateiablage: Office-Dateien und diversen Access-Datenbanken
Datenverwaltung: Ordnerebene m. Verzeichnissen, Laufwerksfreigaben, Rechteverwaltung
Problem: Doppelte Datenhaltung und Zugriffsverweigerungen.
Ziel: Einführung eines Dokumenten-Management-Systems
Aufgabe
Ermitteln der Anforderungen im Unternehmen an das Dokumenten-Management-System.
Erstellen eines Pflichtenheftes zur Vorbereitung der Produktentscheidung.
Abbildung der betrieblichen Abläufe und Besonderheiten der Luftfahrtbranche durch das Produkt, ohne Änderung der Prozesse.
Lösung
Vorbereitende Inhouse-Information der Abteilungsleiter per Präsentationen & Fragenbogen.
Erreichen eines allgemein einheitlichen Informationsstandes.
Durchführung von Anforderungs-Workshops mit involvierten Abteilungen.
Bearbeiten / Lösen konkreter Fragen mittels Testsystemen im Rahmen der Workshops.
Erfassen der Anforderungen, Arbeitsabläufe, Verzahnungen der einzelnen Abteilungen.
Auswertung und Analyse der Fragebögen und Ergebnisse der Workshops.
Klassifizierung der Auswahlkriterien von A bis C für den Anforderungsabgleich der Anbieter.
Erstellung des spezifischen Pflichtenheftes.
Aufteilung des Pflichtenheftes gemäß marktüblichen Modulen (Losen), um eine geordnete Angebotsabgabe der am Markt vertretenen Anbieter zu gewährleisten.
Aufforderung verschiedener Anbieter zur Angebotsabgabe durch den Kunden.
